Bouwen aan relaties
“Ik heb hier een gezellige klas en leuke docenten. Wat me het meeste aanspreekt aan dit vak? Het bouwen aan relaties. Juist door veel van jezelf te laten zien, win je vertrouwen. Praten is een grote hobby van mij, en zo maak ik er mijn beroep van!”
Lekker je hersens laten kraken
“Wat ik tot nu toe het meest heb geleerd? Zelfvertrouwen, vooral aan de telefoon. Vroeger vond ik dat spannend, ging ik soms een beetje stotteren. Maar nu vind ik het juist leuk om de telefoon op te nemen, en steeds weer in te spelen op een andere vraag. Even je hersens laten kraken en zorgen dat mensen tevreden ophangen. Dat gebruik ik nu al, op mijn werk bij Albert Heijn.
In de toekomst zie ik mezelf wel een eigen bedrijf opzetten. Met personeel. Bij Albert Heijn geef ik nu ook al leiding en dat vind ik heel leuk.”
Meer weten?
Lees meer over de opleiding Sales and Business Relations!